여러분이 속한 조직이나 단체에 혹시 이런 사람 있습니까?
성격, 능력 나무랄 데 없습니다.
딱히 미운 짓을 하는 것도 아닙니다.
그런데 왠지 마음이 가지 않거나 정이 가지 않는 사람, 있나요?
안타깝지만 여러분 자신이 현재 이런 상황인가요?
나는 다른 사람에게 잘 대해주고 친절하게 하는 것 같은데
왠지 다른 사람들은 나를 멀리하는 것 같고 보이지 않는 벽,
혹은 따돌리는 것 같다는 느낌. 받고 계신가요?
오늘은 이러한 원인을 분석해 보고 해결하는 방법을 준비했습니다.
심리학자들이 이런 실험을 했습니다.
실험하는 사람들을 두 그룹으로 나누어서 각각의 그룹에
어떤 사람의 특성을 표현한 문구를 보여주었습니다.
첫 번째 그룹에는 이 사람은
'지적이다', '능력 있다', '성실하다', '다정다감하다'
'실용적이다', '추진력 있다'. '소심하다'
이런 평가 문구를 보여주었고요.
두 번째 그룹에는 첫 번째 그룹에 보여주었던 문구와 동일하지만
단 한가지만 차이를 두었습니다.
그것은 바로 '다정다감하다'를 '냉정하다'로 바꿔서
보여주었습니다.
심리학자들이 기대하기에는
전체적으로 긍정적인 표현이 많았으니까
이 사람을 평가할 때
긍정적으로 평가할 거이라 기대했는데요.
첫 번째 그룹은 심리학자들의 예상대로
이 사람을 긍정적으로 평가했습니다.
그런데 두 번째 그룹은 부정적으로 평가를 했습니다.
심리학자들이 이 실험에 대한 결론을 이렇게 내렸습니다.
1. 사람의 인상을 평가를 할 때 긍정적인 요소와
부정적인 요소가 섞였을 때 긍정적인 요소가 많다고 해서
이 사람을 평균적으로 긍정적이다 하지 않는다는 것.
2.두 번째는 긍정적인 요소들을 다 무시할 만큼,
이것들의 빛을 못 보게 하는슈퍼파워를 가진
부정적인 요소가 있다는 것입니다.
여기서는 '냉정하다'가 바로 그것입니다.
이 '냉정하다' 하나의 표현 때문에
다른 긍정적인 요소들이 다 묻혀버렸습니다.
문제는 슈퍼파워를 가진 부정적인 요소 하나가
다른 긍정적인 요소를 묻혀버리게 할 뿐만 아니라
전체적인 평가도 부정적으로도 바꿔버린다는 것입니다.
예를 들면,
'똑똑하지만 차갑네.'
'저렇게 차가우니까 추진력이 있지.'
이런 식으로 부정적으로 바꾸게 됩니다.
그래서 우리는 다정다감해야 되는데요.
다시 처음 말씀드린 질문과 상황으로 돌아가겠습니다.
여러분 주위에 이런 사람이 있다면
혹시 이 사람이 외모나 성격, 말투 같은 것이
차갑거나 냉소적이지는 않나요?
여러분이 지금 이런 상황에 있다면
여러분 자신을 한번 돌아보시기 바랍니다.
외모나 말투가 어떤지, 성격이 어떤지 말이지요.
차가운 외모의 경우,
머리 스타일을 바꾸거나 안경 같은 액세서리, 화장법,
옷차림 등을 바꿔서 어느 정도 커버할 수가 있습니다.
금방 인상을 바꿀 수 있는데요.
문제는 성격과 말투입니다.
성격은 정말 바꾸기 어렵고요.
그나마 말투 같은 경우는
학원이나 책을 통해서 스스로 고칠 수가 있습니다.
물론 쉽지는 않고 시간이 걸리긴 합니다.
그렇다면 어떻게 하면 좋을까요?
제가 앞서 올린 글 중에 상대방에게 호감을 높이는 법, 호감을 사는 법,
말투, 이런 것들을 말씀드린 게 있습니다.
핵심을 요약하면
언제나 상대방을 칭찬하고 감사하는 표현을 하는 것입니다.
입에 달고 사시기 바랍니다.
칭찬과 감사를 할 때 구체적인 내용을 곁들이면 더욱더 좋고요.
절대로 부정적인 말, 표현은 하지 마시기 바랍니다.
우리는 사회생활을 하는 한
다른 사람들과 함께 부대낄 수밖에 없습니다.
싫든 좋든 간에 저와 여러분은
다른 사람의 평가를 받을 수밖에 없는데요.
한번 형성된 다른 사람이 우리에 대한 인상, 평가는
쉽게 바뀌지 않습니다.
'아! 나는 다른 사람들과 어울리고 싶지 않아. 이 상황 좋아~'
이렇지 않다면, 다른 사람들과 어울리고 함께 하고 싶다면
좋은 평가와 인상을 주기 위해서 노력을 해야 되는데요.
이러한 노력은 처음에는 다른 사람 때문에 하게 됐지만
결과적으로 결론적으로 여러분과 저의 매력을 높이고
한 단계 성숙한 인격을 형성하게 됩니다.
결국은 나에게 이익이 된다는 것입니다.
더 나아가서 여러분이 이러한 어려움을 극복해내고
이러한 상황을 성공적으로 변화시켰다면,
인상을 따뜻하게 바꿨다면,
이제는 여러분 주위에 여러분과 가까운 사람 중에
이런 상황에 있는 사람에게 도움을 주거나
먼저 다가가서 손을 내밀어 주는
그런 따뜻한 선배, 큰 바위 얼굴, 롤모델 되시길 바랍니다.
이 내용은 아래 영상에서도 확인하실 수 있습니다.
참고 자료
무엇이 사람을 움직이는가, 최창호, 가서원
무엇이 사람을 움직이는가 - 최창호/가서원 |
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