금연 구역에서 흡연하는 사람의 반발심을 줄이는 대화 방법

금연 구역이 늘고 있습니다. 
아파트도 이에 동참하여 금연 아파트 지정되는 곳이 많은데요.

 

그럼에도 불구하고 금연 구역에서 흡연하는 사람들을
흔하게 보곤 합니다.

금연 구역에서 흡연하는 사람에게

건넬 수 있는 대표적인 말 2가지가 있습니다.

1. 다른 사람에게 민폐니 금연해 주세요

2. 이곳은 흡연 금지 구역입니다.

둘 중에 어떻게 말하는 게 반발심이나 반발 심리를 줄이고
흡연을 멈출 수 있을까요?

 

정답은 2번 '이곳은 흡연 금지 구역입니다'입니다.

사람은 본능적으로 다른 사람에게 지시받는 것을
무척이나 싫어합니다.

모르는 사람이 '~ 해주세요', '~하지 마세요'라는 말을 들으면

'당신이 뭔데? or 무슨 권리로 나에게 이래라저래라 하는 거요?'라는
반발 심리가 생깁니다.

그런데 규칙, 법규 같은 합의에 의한 표현을 하면
반발심이 현저하게 줄어들게 됩니다.

당연히 티격태격하는 말다툼을 줄일 수 있지요.

진짜로 효과 있으니 꼭 사용해 보시기 바랍니다.

참고 자료
착각하는 뇌 상식사전, 이케가야 유지, 김영사

착각하는 뇌 상식사전 - 이케가야 유지 지음, 박소현 옮김/김영사